Lokalni ljudi koji brinu umjesto vas.
Domus su ljudi iz Tuzlanskog kantona koji žive ovdje, poznaju kraj i razumiju šta znači imati roditelje i imovinu dok ste daleko.
Zašto smo osnovali Domus.
Svako od nas ima rodbinu u dijaspori — ili sam živi ovdje dok su bližnji otišli. Znamo kako izgleda kada vas iz Njemačke ili Švicarske zove majka i kaže da nešto ne radi, a vi ne možete ništa učiniti do ljeta.
Zato smo odlučili da napravimo servis kakav bismo sami željeli koristiti: pošten, brz i s dokazom za svaku uslugu. Ne obećavamo nemoguće — obećavamo da ćemo se pojaviti, uraditi posao i pokazati vam da je urađen.
Po čemu se razlikujemo.
S ljudskom pažnjom
Vaši roditelji nisu zadatak na listi. Sjednemo, popričamo i odnesemo se s poštovanjem.
Bez praznih obećanja
Kažemo šta možemo i uradimo to. Ako nešto ne možemo, reći ćemo vam odmah.
Dokaz, uvijek
Fotografija ili video uz svaki posao. Vjerujete svojim očima, ne riječima.
Duboko lokalno
Samo Tuzlanski kanton. Znamo općine, šaltere, ljude i puteve — jer smo odavde.
Kako gradimo povjerenje. Djelima.
Novi smo, i to ne krijemo. Umjesto izmišljenih brojki o zadovoljnim klijentima, nudimo vam konkretne garancije koje možete provjeriti već pri prvom kontaktu. Sve ih objavljujemo otvoreno, zajedno sa onim što nikada nećemo uraditi.
Lična predaja uz potpis, vremensku oznaku, GPS lokaciju i fotografiju.
Podatke čuvamo u skladu s GDPR-om i ne dijelimo ih.
Bez naknadnih troškova i bez iznenađenja na kraju.
Transparentno i po pravilima.
Vjerujemo da ozbiljan servis mora biti jasan i o tome kako posluje. Ispod su osnovne informacije.
Podaci o subjektu
Domus d.o.o. · Tuzla, Bosna i Hercegovina. Registracija i podaci o firmi dostupni su na zahtjev i bit će navedeni u ugovoru. Kontakt za pravna pitanja: info@domus.ba.
Zaštita podataka (GDPR)
Podatke obrađujemo isključivo radi pružanja usluge. Ne dijelimo ih s trećim licima i čuvamo ih onoliko koliko je potrebno. U svakom trenutku možete zatražiti uvid ili brisanje svojih podataka.
Uslovi usluge
Cijena i obim usluge dogovaraju se unaprijed i potvrđuju prije izvršenja. Za poslove u vaše ime potrebna je punomoć, koju pripremamo zajedno s vama.
Odgovornost i reklamacije
Za svaku uslugu dobijate dokaz. Ako nešto nije urađeno kako je dogovoreno, javite nam se i riješit ćemo to bez odlaganja — to je dio našeg obećanja.
Račun na njemačkom, uplata SEPA-om.
Većina naših klijenata je u Njemačkoj, Austriji i Švicarskoj. Zato račun možemo izdati na njemačkom ili engleskom jeziku, na vaše ime ili ime firme, a uplatu primamo SEPA transferom. Podatke za uplatu (IBAN) dobijate uz prvi račun.
Transfer iz cijele EU zone, jednokratno ili za mjesečni plan.
Na njemačkom ili engleskom, za privatnike i firme.
Za kratke iznose i aktivaciju mjesečnog plana.
- Valuta
- Sve cijene su u eurima. Račun i iznos na računu iskazujemo u istoj valuti, bez kursnih razlika prema vama.
- Faktura
- Za poslovne korisnike izdajemo fakturu sa svim poljima koja vaša knjigovodstvena služba traži.
- Troškovi
- Provizija je konačna i navedena na računu. Bankarske naknade vaše banke nismo dužni pokrivati i ne dodajemo ih na stavku usluge.
Upoznajmo se.
Postavite nam pitanje ili zatražite ponudu. Bez obaveze i bez pritiska — samo jasan odgovor.